Última actualización: 9 de julio de 2026
1. Zonas de envío
Enviamos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Por ahora no realizamos envíos internacionales; estamos trabajando para ampliar el servicio a Portugal y Francia próximamente.
2. Plazos y gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra. El plazo de entrega es de 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
3. Recogida en tienda
Como alternativa al envío a domicilio, puedes elegir la recogida gratuita en una de nuestras tiendas físicas, disponible normalmente en un plazo de 2 horas desde la confirmación del pedido.
4. Instalación y retirada de electrodomésticos
Para grandes electrodomésticos que lo requieran, puedes contratar la retirada de tu aparato antiguo (35€) y la instalación del nuevo (35€, o 150€ para aires acondicionados, instalación con piezas incluida) directamente durante el proceso de compra.
5. Seguimiento del pedido
Puedes consultar el estado de tu envío en todo momento desde Estado de mi pedido o desde «Mis pedidos» en tu cuenta si has iniciado sesión.
6. Incidencias en el transporte
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48h desde la recepción a través del formulario de Contacto, indicando el número de pedido, para gestionar la incidencia sin coste para ti.